Brief klienta
Pytania pojawiają się po kolei, zależnie od usługi i Twoich odpowiedzi. Nie zobaczysz pól, które Ciebie nie dotyczą.
Szkic zapisuje się lokalnie. Jeśli czegoś nie wiesz, wybierz „Nie wiem” albo „Ustalmy to wspólnie”. Wrócę do tego w podsumowaniu.
Masz zapisany szkic. Kontynuuj Usuń szkic
Możesz zaznaczyć kilka usług. Wspólne pytania pojawią się tylko raz.
Po co o to pytam? Dzięki temu wiem, którą decyzję odłożyć na rozmowę, a której nie musisz podejmować teraz.
Przykład odpowiedzi: Nie jestem pewien, czy wystarczy prosta strona z opisem usług i telefonem, czy potrzebuję też miejsca na realizacje.
Po co o to pytam? To pierwsze zdanie, od którego zaczynam pracę. Dzięki niemu wiem, co jest celem tego zlecenia, a co może poczekać.
Przykład odpowiedzi: Potrzebuję nowej strony dla firmy remontowej. Ma zastąpić obecną wizytówkę na Facebooku.
Po co o to pytam? Na tej podstawie zrozumiem, co powinno być najważniejsze na stronie i jak przedstawić Twoją działalność osobie, która trafia na nią pierwszy raz.
Przykład odpowiedzi: Prowadzę firmę zajmującą się meblami na wymiar. Projektujemy i wykonujemy kuchnie, szafy oraz zabudowy dla klientów z Warszawy i okolic.
Po co o to pytam? Dzięki temu dopasuję sposób przedstawienia oferty i język strony do osób, do których chcesz dotrzeć.
Przykład odpowiedzi: Najczęściej zgłaszają się do mnie właściciele mieszkań i domów, którzy planują remont albo urządzają nowe wnętrze.
Po co o to pytam? Dzięki temu opis może zacząć od sytuacji klienta, a nie od ogólnej listy usług.
Przykład odpowiedzi: Właściciel małej firmy potrzebuje kogoś, kto poprowadzi księgi i kadry oraz wytłumaczy to bez żargonu.
Wybierz maksymalnie 3. „Nie wiem” zamyka tę listę i trafia do rzeczy do ustalenia.
Po co o to pytam? Dzięki temu projekt może odpowiedzieć na ważną wątpliwość odbiorcy.
Przykład odpowiedzi: Część osób odkłada telefon, bo nie wie, czy pierwsza rozmowa coś kosztuje i czy trzeba od razu podejmować decyzję.
Po co o to pytam? Dzięki temu dopasuję komunikację do obszaru działania firmy.
Przykład odpowiedzi: Warszawa i okolice do około 40 km.
Po co o to pytam? Jeśli masz konkretną przewagę, wykorzystam ją w odpowiednich materiałach projektu.
Przykład odpowiedzi: Klient ma kontakt bezpośrednio ze mną od pierwszej rozmowy do zakończenia realizacji. Każdą wycenę przygotowuję indywidualnie.
Jeśli wybierzesz „ustalmy to wspólnie”, nie poproszę Cię o opisanie tego samego drugi raz.
Jeśli strony nie ma, nie będę pytać o jej przebudowę, panel, stare adresy ani wcześniejsze SEO.
Po co o to pytam? Adres jest potrzebny tylko do analizy widoczności.
Przykład odpowiedzi: https://twojafirma.pl
Nie pokażę pytań o domenę, hosting ani przebudowę strony.
Po co o to pytam? Adres pomoże wskazać miejsce wymagające zmiany.
Po co o to pytam? Dzięki temu zobaczę, co już działa. Z tego adresu odczytam też domenę i nie zapytam o nią drugi raz.
Jeśli zostawisz to pole puste, nie zgadnę domeny. Poproszę o adres, gdy będzie potrzebny.
Napisz, co obecnie najbardziej Ci przeszkadza albo czego brakuje.
Po co o to pytam? Chcę zrozumieć, jaki problem powinna rozwiązać nowa strona, zanim zaproponuję jej układ i wygląd.
Przykład odpowiedzi: Strona wygląda już przestarzale, na telefonie jest mało czytelna i klienci mają problem ze znalezieniem najważniejszych informacji o mojej ofercie.
Po co o to pytam? Nie wszystko trzeba tworzyć od początku. Mogę wykorzystać te teksty i materiały, które nadal są aktualne.
Przykład odpowiedzi: Chcę zachować opis firmy i opisy dwóch głównych usług. Cennik i pozostałe teksty są już nieaktualne.
Po co o to pytam? Dzięki temu wiem, czy da się coś przenieść i czy masz panel do edycji.
Przykład odpowiedzi: To WordPress. Panel znam, loguję się sam. Motywu nie pamiętam.
Po co o to pytam? Dzięki temu nie zginą adresy, z których faktycznie korzystają ludzie.
Przykład odpowiedzi: Ważny jest adres podstrony z ofertą. Reszta może mieć nowe adresy.
Po co o to pytam? Wybierz tylko języki potrzebne na stronie.
Przykład odpowiedzi: Po polsku. Na start nie potrzebuję drugiej wersji językowej.
Nie każda strona musi sprzedawać albo przyjmować rezerwacje. Zaznacz to, co rzeczywiście pasuje do Twojej firmy. Możesz wybrać kilka odpowiedzi.
Po co o to pytam? Dzięki temu strona może wzmacniać sposób, w jaki ludzie już Cię znajdują.
Przykład odpowiedzi: Najwięcej osób przychodzi z polecenia. Ze strony prawie nikt, bo trudno ją znaleźć.
Po co o to pytam? Dzięki temu uwzględnię potrzebę, której nie ma na liście.
Przykład odpowiedzi: Strona ma kierować do katalogu PDF. Nie potrzebuję podstron ani formularza.
Wybierz tylko te formy kontaktu, których rzeczywiście używasz.
Po co o to pytam? Dzięki temu na stronie pojawi się kontakt, z którego naprawdę korzystasz.
Przykład odpowiedzi: Klienci piszą przez formularz na portalu branżowym. Na stronie wystarczy odesłać ich do tego portalu.
Po co o to pytam? Dzięki temu przycisk prowadzi do numeru, na który odpisujesz.
Przykład odpowiedzi: 500 000 000
Po co o to pytam? Dzięki temu odnośnik otwiera właściwą rozmowę.
Przykład odpowiedzi: facebook.com/twoja-firma
Po co o to pytam? Dzięki temu formularz zapyta tylko o to, czego potrzebujesz, żeby odpowiedzieć.
Przykład odpowiedzi: Wystarczy imię, krótki opis zlecenia i telefon. Adresu zamieszkania nie potrzebuję.
Po co o to pytam? Jeśli na stronie będzie formularz kontaktowy, muszę wiedzieć, na jaki adres mają trafiać wiadomości od klientów.
Przykład odpowiedzi: biuro@twojafirma.pl
Dotyczy na przykład salonów, gabinetów, fotografów, konsultantów albo innych usług wykonywanych w określonym terminie.
Po co o to pytam? Dzięki temu opiszę ten sposób tak, jak działa u Ciebie.
Przykład odpowiedzi: Klienci piszą maila, a ja odpisuję z propozycją dwóch godzin.
Dzięki temu dobiorę najprostszy sposób kontaktu lub umawiania terminów odpowiedni do tego, jak działa Twoja firma.
Po co o to pytam? Dzięki temu na stronie może być przycisk prowadzący dokładnie tam, gdzie klienci już umawiają termin.
Przykład odpowiedzi: Calendly, https://calendly.com/twoja-nazwa
Po co o to pytam? Dzięki temu pokażę każdą usługę tak, jak chcesz ją przedstawić. Cenę wpiszesz tylko wtedy, gdy ma być widoczna.
Przykład odpowiedzi: Kuchnie na wymiar. Krótki opis, dla kogo są i co wchodzi w zakres. Ceny nie podaję, bo każde zlecenie wyceniam osobno.
Po co o to pytam? Dzięki temu na stronie znajdą się prace, które najlepiej tłumaczą, co robisz.
Przykład odpowiedzi: Chcę pokazać osiem kuchni i cztery szafy. Przy każdej wystarczy zdjęcie i jedno zdanie.
Nie każda firma ma lokal. Zaznacz to, jak rzeczywiście pracujesz. Możesz wybrać kilka odpowiedzi.
Po co o to pytam? Dzięki temu nie opiszę na stronie lokalu ani dojazdu, jeśli pracujesz inaczej.
Przykład odpowiedzi: Pracuję u klientów w ich biurze, po wcześniejszym ustaleniu. Nie mam własnego lokalu.
Po co o to pytam? Adres ma sens wtedy, gdy klienci przychodzą do konkretnego miejsca.
Przykład odpowiedzi: ul. Prosta 4, Warszawa. Wejście od podwórza.
Po co o to pytam? Godziny podam tylko wtedy, gdy klienci mogą przyjść albo zadzwonić w określonych porach.
Przykład odpowiedzi: Poniedziałek–piątek 8:00–16:00.
Domena to adres strony, na przykład twojafirma.pl. Pytam o nią, gdy strony jeszcze nie ma, bo domenę można mieć kupioną wcześniej.
Po co o to pytam? Dzięki temu wiem, pod jakim adresem strona ma działać.
Przykład odpowiedzi: twojafirma.pl
Adres obecnej strony już jest. Domena wynika z niego, więc nie pytam o nią od nowa.
Po co o to pytam? Dzięki temu wiem, pod jakim nowym adresem ma działać strona.
Przykład odpowiedzi: nowa-nazwa.pl
Hosting to miejsce na serwerze, na którym przechowywana jest strona. Jeśli nie wiesz, czy go masz, zaznacz „Nie wiem”. Nie poproszę wtedy o dane techniczne.
Po co o to pytam? Czasem trzeba się tam zalogować, żeby podpiąć domenę. Jeśli nie pamiętasz nazwy firmy, napisz „nie pamiętam”.
Przykład odpowiedzi: Chyba w home.pl. Hasła nie pamiętam.
Pytam tylko o materiały, które zaznaczysz. Wspólne rzeczy, takie jak opis firmy, są już wyżej i nie powtórzą się.
Po co o to pytam? Możesz podać liczbę osób lub zestawów.
Przykład odpowiedzi: Dla dwóch osób.
Po co o to pytam? Podaj tylko informacje, których naprawdę używasz.
Przykład odpowiedzi: Imię i nazwisko, kancelaria adwokacka, telefon i adres kancelarii w Sochaczewie.
Po co o to pytam? Możesz dopisać znany format, treść, dane kontaktowe i czy potrzebujesz wersji do druku, cyfrowej czy obu.
Przykład odpowiedzi: Ulotka A5 na ladę w piekarni. Ma zachęcić do zamówienia ciasta na święta i podać telefon.
Po co o to pytam? Możesz dopisać znany format, najważniejszy komunikat, treść i dane kontaktowe.
Przykład odpowiedzi: Plakat A2 na drzwiach sali. Ma zapraszać na koncert i podać datę oraz adres.
Po co o to pytam? Jeśli nie znasz liczby, możesz ją później ustalić.
Przykład odpowiedzi: 6 grafik
Po co o to pytam? Opisz tematy, treści i częstotliwość publikacji.
Przykład odpowiedzi: Cztery grafiki ze zdjęciami realizacji i dwie z krótką informacją o usłudze.
Po co o to pytam? Dzięki temu wiem, czy to szyld, opakowanie, okładka, czy coś jeszcze innego.
Przykład odpowiedzi: Naklejka na szybę warsztatu, pozioma, z telefonem. Ma być czytelna z chodnika.
Księga, wzory albo pliki źródłowe, jeśli już je masz. Plik zostaje w oryginalnej postaci.
Wystarczy plik, którego już używasz. Nie trzeba go zmniejszać ani przerabiać.
Po co o to pytam? Zapisz ją dokładnie tak, jak ma być użyta.
Przykład odpowiedzi: Pracownia Zielony Dom
Po co o to pytam? Jeśli nie, zostaw pole puste.
Przykład odpowiedzi: Projektowanie ogrodów
Po co o to pytam? Opisz klimat marki, preferowane kolory i elementy, których nie chcesz.
Przykład odpowiedzi: Ma być spokojne i czytelne, raczej litera niż rysunek. Bez złota i ozdobnych lwów.
Po co o to pytam? Dzięki temu skupię analizę na ofercie, która ma największe znaczenie.
Przykład odpowiedzi: Księgowość i obsługa kadr dla małych firm z Lublina.
Po co o to pytam? Opisz, co zauważasz teraz i co chciał(a)byś poprawić.
Przykład odpowiedzi: Osoby szukające biura rachunkowego w Lublinie rzadko trafiają na moją ofertę.
To dotyczy nowej widoczności. Nie pytam o wcześniejsze pozycjonowanie, bo nie ma strony, do której dałoby się je odnieść.
Po co o to pytam? Dzięki temu nie powtórzę pracy, która już jest zrobiona, i nie ruszę rzeczy, które przynoszą ruch.
Przykład odpowiedzi: Dwa lata temu ktoś poprawiał teksty na stronie. Raportu nie mam. Strona czasem pojawia się na hasło z nazwą firmy, na usługi prawie wcale.
Po co o to pytam? Dzięki temu zajmę się konkretną rzeczą, a nie ogólnie „stroną”.
Przykład odpowiedzi: Na telefonie menu zasłania numer telefonu. Trzeba też dopisać nową usługę: malowanie elewacji.
Po co o to pytam? Podaj nazwę, jeśli ją znasz.
Przykład odpowiedzi: WordPress
Zrzut ekranu jest opcjonalny. Nie umieszczaj w pliku haseł ani danych logowania.
Po co o to pytam? Nie chodzi o kopiowanie. Chcę zobaczyć, jak inni opowiadają podobną ofertę, i znaleźć sposób, żeby Twoja była bardziej charakterystyczna.
Przykład odpowiedzi: https://przykladowa-kawiarnia.pl
Po co o to pytam? Dzięki temu zobaczę, który fragment naprawdę Ci odpowiada, a nie całą stronę naraz.
Przykład odpowiedzi: Dobrze widać już na pierwszym ekranie, czym firma się zajmuje. Oferta jest krótka i konkretna.
Po co o to pytam? Dzięki temu nie przeniosę na Twój projekt rzeczy, które Ci przeszkadzają.
Przykład odpowiedzi: Nie chcę długiego wstępu i migających banerów. Ma być spokojnie i konkretnie.
Po co o to pytam? Jedna firma często nie wystarcza, ale nie musisz szukać pięciu na siłę.
Przykład odpowiedzi: Druga to warsztat z sąsiedniego miasta. Mają czytelny telefon w nagłówku, ale za mało zdjęć prac.
Po co o to pytam? Dzięki temu nie zaproponuję kanału, którego nie masz czasu prowadzić.
Przykład odpowiedzi: Instagram działa, gdy wrzucam zdjęcie realizacji tego samego dnia. Nie chcę TikToka, nie będę go nagrywać.
Po co o to pytam? Słowa typu „nowoczesny” znaczą co innego dla kawiarni i dla kancelarii. Tu mogę zobaczyć Twoje granice.
Przykład odpowiedzi: Podoba mi się dużo światła, krótkie zdania i jedno duże zdjęcie na górze. Nie chcę złota, czarnego marmuru ani haseł w stylu „kompleksowa obsługa”.
Po co o to pytam? Sam link nie wystarcza. Może podobać Ci się tylko układ, zdjęcia albo sposób pokazania oferty, a nie cała strona.
Przykład odpowiedzi: „Podoba mi się duża fotografia na początku i mało tekstu. Nie podobają mi się kolory tej strony.”
Po co o to pytam? Dzięki temu nowy projekt nie będzie kłócił się z tym, co już masz na materiałach.
Przykład odpowiedzi: Logo jest ciemnozielone i piaskowe. Na szyldzie jest krój bez szeryfów. Mówimy o sobie „my”, krótko, bez zdrobnień.
Jeśli tekstów nie ma, nie poproszę o wklejenie strony. Opis firmy z pierwszego kroku wystarczy, żeby zacząć.
Po co o to pytam? Dzięki temu nie poproszę Cię o napisanie drugi raz tego, co już masz.
Przykład odpowiedzi: Tekst o firmie jest w załączonym pliku. Opis usług: remonty łazienek, malowanie, układanie podłóg.
Po co o to pytam? Dzięki temu uzupełnię tylko luki, a nie będę pisać od zera rzeczy, które już są gotowe.
Przykład odpowiedzi: Mam opis usług i zdjęcia realizacji. Nie mam tekstu o firmie.
PDF, DOC, DOCX albo TXT. Plik zostaje taki, jaki go masz.
Po co o to pytam? Dzięki temu będę wiedziała, czy szukać zdjęcia osoby, miejsca, czy efektu pracy.
Przykład odpowiedzi: Mam zdjęcia gotowych mebli. Nie mam zdjęcia warsztatu ani mnie przy pracy.
Dodaj te, które już masz. Brakujących nie trzeba teraz wymyślać.
Limit pojawi się po połączeniu z serwerem. Pliki są zapisywane w oryginalnej postaci.
Tu widać wszystko, co dodałeś wyżej. Każdy plik jest zapisany raz. Możesz też dodać coś, co nie pasowało do wcześniejszych pól.
Dysk Google, OneDrive, Dropbox albo WeTransfer. Link jest dobrowolny.
Na ten adres możemy odpowiedzieć w sprawie projektu.
Po co o to pytam? Dzięki temu powiem wprost, czy ten termin jest realny.
Przykład odpowiedzi: Chcę pokazać stronę na spotkaniu z nowym klientem 12 maja.
Po co o to pytam? Dzięki temu od razu zaproponuję zakres, który mieści się w tej kwocie.
Przykład odpowiedzi: Chcę zmieścić się w 2500–3500 zł razem z prostą stroną i wizytówką.
Po co o to pytam? Dzięki temu nie użyję sformułowania, zdjęcia albo koloru, który jest dla Ciebie wykluczony.
Przykład odpowiedzi: Nie używaj zdjęć stockowych ludzi. Nie podawaj cen na stronie. Konkurencja z sąsiedniej ulicy nie może być nigdzie wymieniona.
Po co o to pytam? To miejsce na rzecz, która nie pasowała do wcześniejszych pytań, a ma znaczenie.
Przykład odpowiedzi: W lipcu jestem na urlopie przez dwa tygodnie i wtedy nie odpisuję. Projekt może iść dalej, ale poprawki zobaczę dopiero po powrocie.
Podsumowanie pojawi się tutaj.
Po skutecznym przyjęciu zgłoszenia zobaczysz numer briefu. Szkic nie jest usuwany przy samym pobraniu TXT.